Investeren in ons netwerk
Van Leeuwen vertrouwt op een uitgebreid, internationaal netwerk van opslagfaciliteiten om aan de behoeften van klanten te kunnen voldoen. We blijven investeren in ons wereldwijde netwerk van voorraadlocaties en service-, behandelings- en verwerkingscentra om onze klantenservice verder uit te breiden. Deze investeringen omvatten onder andere geavanceerde technologieën en systemen die waarde toevoegen aan onze dienstverlening. Optimale operationele processen stellen ons in staat onze klanten zo efficiënt mogelijk en met een grote verscheidenheid aan producten te bedienen. Vorig jaar hebben we wederom aanzienlijke investeringen gedaan, met projecten in verschillende landen. Zo investeerden we in Vyškov, Tsjechië, in de uitbreiding van ons magazijn en de implementatie van een geautomatiseerd opslagsysteem. In België consolideerden we twee locaties en in Zwijndrecht, Nederland, investeerden we in de bouw van een monorail en het World Tube Center.
Installaties en machines
Dankzij onze recente investeringen in installaties en machines hebben we onze toegevoegde waarde diensten vorig jaar aanzienlijk kunnen versterken. Door deze verbeteringen kunnen we nog beter voldoen aan de groeiende vraag van onze klanten naar op maat gemaakte (geassembleerde) componenten. In 2023 hebben we diverse 'bottleneck reductie'-studies uitgevoerd, met als doel onze productieprocessen te optimaliseren en onze leveringsprestaties te verbeteren. Dankzij de waardevolle inzichten uit deze studies kunnen we onze bestaande installaties efficiënter inzetten en onze productiecapaciteit vergroten. In Frankrijk zijn belangrijke stappen gezet om onze klantenservice verder te verbeteren. We hebben hier geïnvesteerd in een plasmasnijder en we gaan diverse toegevoegde waarde diensten in eigen beheer uitvoeren. Dit geeft ons meer controle over het proces en stelt ons in staat nog beter in te spelen op de specifieke behoeften van onze klanten. Deze strategische beslissing stelt ons in staat onze klanten een nog hoger service- en kwaliteitsniveau te bieden.
Verbeteringen aan kantoren en gebouwen
In 2023 hebben we ook aanzienlijke investeringen gedaan in onze kantoren en gebouwen. Onze Duitse medewerkers in Vaihingen krijgen een nieuwe werkplek. Een nieuw kantoorgebouw is in aanbouw en zal naar verwachting in 2024 worden opgeleverd. Het OneHalmstad-project in Zweden is succesvol afgerond. Dit project heeft geresulteerd in de bouw van een modern en efficiënt kantoorgebouw dat in december 2023 in feestelijke sfeer werd geopend. In Zwijndrecht is de bouw van het indrukwekkende World Tube Center (zie kader) in volle gang.
ISO-normen
Het kwaliteitsbeleid van Van Leeuwen is al tientallen jaren gebaseerd op ISO-normen. De ISO 9001-normen zijn verweven in de procedures, processen en cultuur van onze organisatie. Momenteel zijn 64 locaties ISO 9001-gecertificeerd en we streven ernaar het aantal vestigingen met een ISO 14001-certificaat te verhogen. Er is een strategie ontwikkeld om alle productielocaties tegen 2026 volgens deze twee ISO-normen te certificeren, om zo de ISO 45001-veiligheidsnorm en de ISO 14001-milieunorm verder in de organisatie te verankeren. Dit betreft in totaal 47 locaties die op middellange termijn gecertificeerd moeten worden. In 2023 heeft Van Leeuwen Essen met succes de ISO 19443-certificeringsaudit afgerond. Deze kwaliteitsmanagementnorm past de principes van de internationale kwaliteitsnorm ISO 9001 toe op de nucleaire sector.
Om de hoogste kwaliteit van de materialen die we inkopen te garanderen, werken we samen met een zorgvuldig geselecteerd netwerk van leveranciers. Voordat we deze leveranciers toevoegen aan onze lijst van erkende fabrikanten (Approved Manufacturers List, AML), worden hun processen en kwaliteitsnormen grondig gevalideerd. Voor vestigingen die de automobielindustrie bevoorraden, gelden specifieke normen en deze vestigingen zijn IATF-gecertificeerd.
Kwaliteit, milieu en veiligheid.
Van Leeuwen hecht grote waarde aan het welzijn van haar medewerkers en het bevorderen van een duurzame leef- en werkomgeving. We hanteren een strenge veiligheidsnorm in al onze processen, waarbij onze veiligheidscultuur gebaseerd is op wereldwijd erkende normen en procedures die vertaald zijn in de 'Van Leeuwen Levensreddende Regels'. Deze regels en procedures voldoen aan de ISO 45001-richtlijnen. Sinds 2021 werken we aan een vernieuwde veiligheidscampagne. In 2023 hebben we het belang van veiligheid opnieuw benadrukt met een Veiligheidsdag voor Staalbedrijven. Door doelstellingen te stellen, potentieel onveilige situaties te bespreken en de persoonlijke verantwoordelijkheid te benadrukken, daalde het aantal ongevallen met verzuim in 2023 opnieuw. Met een reductie van 37 procent ten opzichte van 2022 zijn we op de goede weg en blijven we streven naar verdere verbetering.
Bij de selectie van leveranciers hanteren we strenge criteria, waaronder de verplichte aanwezigheid van gecertificeerde kwaliteits-, milieu- en veiligheidsmanagementsystemen. Onze duurzaamheidsmanager speelt een leidende rol in het bevorderen en begeleiden van duurzamere bedrijfsprocessen. Steeds meer vrachtwagens rijden op hernieuwbare HVO100-diesel (biodiesel). Het optimaliseren van onze beladingsgraad blijft een constante prioriteit. Daarnaast streven we ernaar om retourvrachten te benutten, wat inhoudt dat we proberen vrachtwagens minder vaak leeg te laten terugkeren na een distributierit; bijvoorbeeld door goederen op te halen bij leveranciers.
Digitalisering en leveringsinformatie.
Een toenemende focus op het gebruik van het elektronische datasysteem (EDI) in onze toeleveringsketen is een belangrijk thema bij Van Leeuwen. We ontvangen niet alleen klantorders en versturen bevestigingen, maar bieden via dit systeem ook realtime leveringsinformatie en stellen certificaten en facturen beschikbaar. Bovendien vergemakkelijkt EDI de communicatie met onze leveranciers en transporteurs, waardoor we snel inzicht krijgen in de productbeschikbaarheid en levertijden.
In 2023 hebben we een proefproject uitgevoerd met nauwkeurige leveringsmeldingen. Dit betekent dat onze klanten op de geplande leveringsdag een specifiek tijdvak ontvangen waarin de bestelling wordt bezorgd. Hierdoor kunnen ze de ontvangen goederen efficiënter verwerken. Bovendien hebben we de toegang tot gedetailleerde track-and-trace-informatie voor verschillende vervoerders uitgebreid en wordt de ontvangstbevestiging nu digitaal verzonden en automatisch in onze systemen verwerkt.
Transport
Om een efficiënt en soepel verlopend transportnetwerk te creëren, werken we uitsluitend samen met betrouwbare vervoerders die bekend staan om hun service. We besteden continu tijd aan een grondige analyse van onze logistieke stromen, waarbij we altijd op zoek zijn naar de meest kosteneffectieve oplossingen die voldoen aan onze strenge eisen op het gebied van leveringsfrequentie en -snelheid. Dankzij de zorgvuldige segmentatie van onze logistieke stromen en de implementatie van diverse logistieke concepten, kunnen we onze klanten maatwerk leveren dat precies aansluit op hun behoeften.
Onze belangrijkste doelstelling is om goederen efficiënt en op tijd te leveren, terwijl we tegelijkertijd de transportkosten beperken en onze ecologische voetafdruk minimaliseren. Daarom zijn we in 2023 begonnen met het gebruik van HVO-diesel voor onze eerste transportvoertuigen, een volledig duurzame diesel die wordt geproduceerd uit afval en restproducten. Daarnaast hebben we geïnvesteerd in een vloot elektrische vrachtwagens, wat onze ambitie om een milieuvriendelijk transportnetwerk te creëren verder onderstreept.
Leveringsbetrouwbaarheid
De tijdige, volledige en accurate levering van goederen is de belangrijkste prioriteit, focus en verantwoordelijkheid van onze logistieke activiteiten. De afgelopen jaren hebben diverse factoren in onze toeleveringsketen dit cruciale aspect onder druk gezet, waaronder de beperkte beschikbaarheid van materialen, de verminderde transportcapaciteit en personeelsuitdagingen op de arbeidsmarkt. We hanteren een gestructureerde en gerichte aanpak om onze leveringsbetrouwbaarheid voortdurend te verbeteren. Dit omvat gerichte inspanningen op het gebied van procesoptimalisatie, systeemverbeteringen en betere samenwerking tussen de verschillende disciplines. De resultaten van onze inspanningen zijn duidelijk zichtbaar in de verbeteringen die tussen 2022 en 2023 zijn gerealiseerd. Dankzij deze verbeteringen hebben we een hoger serviceniveau bereikt. In 2024 zullen we verdere stappen zetten om het serviceniveau voor onze klanten te verbeteren.
Productiviteit
speelt een cruciale rol in onze investeringsbeslissingen, als sleutel tot het maximaliseren van onze operationele efficiëntie en het versterken van onze concurrentiepositie. We investeren in geautomatiseerde systemen, zoals de monorail, opslagsystemen, robots en cobots. Bovendien benutten we de nieuwste digitaliseringsontwikkelingen om onze processen te verbeteren. We streven naar efficiëntere en effectievere processen. We hebben op elke locatie een verbeteringsprogramma en monitoren de ontwikkelingen op het gebied van productiviteit.
Projects
Van Leeuwen beschikt over ervaren internationale projectteams die klanten in elk aspect van het leveringsproces ondersteunen. Van de allereerste fase van informatieverstrekking en offerteaanvragen tot de uiteindelijke verpakking en verzending van buizen en componenten. Met behulp van onze geavanceerde internationale projectdatabase kunnen onze eigen projectteams, evenals die van de klant, de voortgang van een project in realtime volgen. Dit zorgt ervoor dat klanten te allen tijde op de hoogte zijn van de status van hun materialen en de eindbestemming. Bovendien worden innovatieve softwareoplossingen getest om nog sneller te kunnen reageren op een offerteaanvraag (RFQ) door artikelen automatisch te herkennen.