Investeren in ons netwerk
Een optimaal functionerend internationaal netwerk van magazijnen vormt de basis van onze dienstverlening. Om de diensten die wij aan onze klanten leveren verder uit te breiden, ontwikkelt Van Leeuwen continu haar wereldwijde netwerk van magazijnen, service- en behandelcentra. We investeren voortdurend in installaties en machines ter ondersteuning van onze diensten met toege Kat waarde. De optimalisatie van voorraadbeheersystemen, maatwerkdiensten en logistieke concepten helpt ons onze klanten sneller en met een breder en beter productportfolio te bereiken. In 2022 waren de grote investeringen in Zweden (OneHalmstad-project), Tsjechië (uitbreiding van het magazijn in Vyškov) en Zwijndrecht (zoals de monorail) een belangrijk aandachtspunt.
Installaties en machines
Dankzij onze investeringen in installaties en machines hebben we onze dienstverlening in 2022 verbeterd. Hierdoor kunnen we beter inspelen op de groeiende vraag van klanten naar door ons geassembleerde componenten. Zo hebben we in Hongarije, waar we onderdelen leveren voor sleepogen aan bekende automerken, in 2022 een deel van de werkzaamheden gerobotiseerd.
Dankzij automatisering zijn de volumes met 150 procent gestegen en worden de behandelingen met grotere precisie uitgevoerd. Door het productieproces gedeeltelijk te automatiseren, wordt het zware werk voor de medewerkers verminderd; de sleephaken wegen elk tussen de 4 en 10 kg.
Onze investeringen in installaties en machines zijn vanzelfsprekend primair gericht op de behoeften van de klant. Daarom hebben we in 2022 de lasercapaciteit en het aantal verschillende behandelingen in diverse vestigingen uitgebreid. Daarnaast hebben we voor onze vestiging Van Leeuwen Duitsland in Duisburg geïnvesteerd in nieuwe machines en procesverbeteringen. Dit heeft onze capaciteit, efficiëntie en leveringsbetrouwbaarheid vergroot.
Kantoorupgrades
In 2022 hebben we ook geïnvesteerd in diverse nieuwe kantoren. Onze collega's in het Verenigd Koninkrijk en België zijn verhuisd naar een nieuw gebouw. Het kantoor in Frankrijk is gemoderniseerd, zodat het volledig voldoet aan de hedendaagse eisen. Ook onze Duitse medewerkers in Vaihingen krijgen een nieuwe werkplek. Hiervoor bouwen we een nieuw kantoor in Vaihingen.
ISO-normen
In 2022 werd het kwaliteitssysteem van de Van Leeuwen-vestigingen geïntegreerd met het kwaliteitssysteem van de vestigingen van het voormalige distributiebedrijf Benteler, dat we in 2019 overnamen. We hebben daarbij het beste van beide bestaande systemen gecombineerd. De nieuwe norm is van toepassing op ISO 9001, ISO 14001 en ISO 45001.
Het kwaliteitsbeleid van Van Leeuwen is al tientallen jaren gebaseerd op ISO-normen. De ISO 9001-normen zijn verankerd in de procedures, processen en cultuur van onze organisatie. Zo beschikken 64 vestigingen over het ISO 9001-certificaat. Daarnaast werken we aan de uitbreiding van het aantal vestigingen met een ISO 14001-certificering. We garanderen de kwaliteit van de materialen die we inkopen door samen te werken met een select aantal leveranciers. Voordat we deze leveranciers toelaten tot onze lijst van erkende fabrikanten (AML), valideren we hun processen en kwaliteit grondig. Binnen de auto-industrie gelden specifieke normen die we ook toepassen in onze vestigingen die materialen leveren aan deze klantengroep. Deze vestigingen zijn daarom IATF-gecertificeerd. Het aantal vestigingen met deze certificering is in 2022 gegroeid van twee naar vier.
Kwaliteit, milieu en veiligheid
Het welzijn van onze medewerkers en de duurzame ontwikkeling van de leef- en werkomgeving zijn belangrijk voor ons. Veiligheid is een prioriteit in onze processen en onze veiligheidscultuur is gebaseerd op onze wereldwijde normen en procedures, die vertaald zijn in de "Van Leeuwen Levensreddende Regels". Deze regels en procedures zijn direct gerelateerd aan ISO 45001. In 2021 zijn we een nieuwe veiligheidscampagne gestart. Door het delen van doelstellingen, het bespreken van onveilige situaties en de focus op het nemen van eigen verantwoordelijkheid, is het aantal ongevallen met verzuim in 2022 opnieuw gedaald. Met een reductie van 22 procent ten opzichte van 2021 zijn we op de goede weg. We blijven streven naar een verdere daling.
Gecertificeerde kwaliteits-, milieu- en veiligheidsmanagementsystemen zijn een voorwaarde in ons leveranciersselectieproces. Onze duurzaamheidsmanager begeleidt en superviseert het verder verduurzamen van onze bedrijfsprocessen. Zo streven we ernaar onze transportvoertuigen zo efficiënt mogelijk te laden om het aantal gereden kilometers en daarmee de CO₂-uitstoot te verminderen . In Zwijndrecht gebruikt onze transporteur sinds 2022 fossielvrije diesel (diesel geproduceerd op basis van gehydrogeneerde plantaardige olie) en rijdt daarmee CO₂-neutraal.
Digitalisering en leveringsinformatie
Bij Van Leeuwen maken we waar mogelijk gebruik van ons elektronische gegevensuitwisselingssysteem (EDI) voor de communicatie binnen de toeleveringsketen. Via EDI ontvangen we klantorders, versturen we bevestigingen, leveren we realtime leveringsinformatie en stellen we certificaten en facturen beschikbaar. Ook met leveranciers en transporteurs communiceren we via EDI. Dit geeft ons snel inzicht in de productbeschikbaarheid en levertijden. In 2022 hebben we een pilot uitgevoerd met nauwkeurige voorafgaande meldingen van onze leveringen. Dit betekent dat onze klanten op de dag van de geplande levering een tijdvak ontvangen waarbinnen de order wordt geleverd. Hierdoor kunnen zij de geleverde goederen efficiënter verwerken. Daarnaast wordt de getekende pakbon digitaal verzonden en automatisch verwerkt in onze systemen.
Vervoer
Om een efficiënt en soepel functionerend transportnetwerk te creëren, werken we vaak samen met vaste vervoerders die altijd betrouwbare diensten leveren. Door de logistieke stromen continu te analyseren, streven we voortdurend naar betaalbare oplossingen met uitstekende leveringsfrequenties en de juiste snelheid. Door stromen te segmenteren en verschillende logistieke concepten toe te passen, kunnen we onze diensten op maat maken. We streven ernaar onze goederen efficiënt en op tijd te leveren en de transportkosten, het aantal gereden kilometers en de bijbehorende impact op het milieu te reduceren.
Leveringsbetrouwbaarheid
Binnen ons distributienetwerk streven we ernaar om goederen op tijd, volledig en foutloos te leveren. Dit is een van onze belangrijkste taken en verantwoordelijkheden. Diverse factoren in de toeleveringsketen hebben dit de afgelopen jaren onder druk gezet: de beperkte beschikbaarheid van materialen, de verminderde transportcapaciteit en het tekort aan personeel op de arbeidsmarkt. We werken op een gestructureerde en systematische manier aan het verbeteren van onze leveringsbetrouwbaarheid. Dit omvat procesverbeteringen, een efficiënter gebruik van onze systemen en een betere samenwerking tussen de verschillende disciplines. Onze inspanningen werpen hun vruchten af. In 2023 zetten we verdere stappen om de dienstverlening aan onze klanten te verbeteren.
Projecten
Van Leeuwen beschikt over ervaren internationale projectteams die klanten optimaal ondersteunen gedurende het gehele leveringsproces, van de informatie- en offertefase tot het verpakken en verzenden van buizen en buiscomponenten. Onze projectteams, evenals de projectteams van de klant, kunnen de voortgang van een project in realtime volgen via onze internationale projectdatabase. Zo weten klanten precies welke materialen onderweg zijn en naar welke bestemming.
