Operaties
Optimale logistiek en operationele processen zijn essentieel om onze beloftes aan onze klanten te kunnen nakomen. Onze logistieke activiteiten kunnen worden onderverdeeld in drie hoofdfuncties. Distributie vanuit voorraad is een van deze hoofdfuncties. Hierbij maken we onderscheid tussen verkoop vanuit vrij beschikbare voorraad en verkoop vanuit specifieke klantvoorraden. Een geoptimaliseerd netwerk van magazijnlocaties met een breed productportfolio en de onderlinge uitwisseling van voorraden versterkt ons concurrentievermogen in de markt.
Een tweede functie is de bewerking en verwerking op maat van buizen en pijp- en buisproducten: van snijden, stralen en loodcoaten tot buigen, boren en vervormen van buizen en pijpen met behulp van robotgestuurde meerstapsbewerkingen. In Europa beschikken we over meer dan 316 machines, waaronder ruim 230 zaagmachines, waarmee we vrijwel elke bewerking op maat kunnen uitvoeren.
De derde functie betreft projecten. Producten gaan dan rechtstreeks van de fabriek naar de bouwplaats. Vaak worden ze echter ook vanuit de projectvoorraden in onze magazijnen verzonden, waar de orderstromen worden gebundeld en producten regelmatig kleine bewerkingen ondergaan.
Dankzij diverse investeringen in installaties en machines hebben we onze toegevoegde waarde in 2022 verbeterd. Hierdoor kunnen we beter inspelen op de groeiende vraag van onze klanten naar maatwerk en door ons geassembleerde componenten. In 2022 hebben we de lasercapaciteit en het aantal verschillende behandelingen in diverse branches uitgebreid. Door de nieuwe machines en procesverbeteringen zijn onze capaciteit, efficiëntie en leveringsbetrouwbaarheid toegenomen.
We passen ons productportfolio voortdurend aan op basis van de marktvraag. Zo zijn we in Italië bijvoorbeeld begonnen met het aanhouden van mechanische buizen op voorraad. Van Leeuwen GmbH in Essen, Duitsland, dat gespecialiseerd is in de proces- en energiesector, is een nieuwe voorraad gelegeerde ketelbuizen voor de Duitse markt gaan aanleggen.
Investeringen in ons netwerk
Om de service vanuit onze voorraad aan onze klanten verder te verbeteren en de productie en verwerking verder te optimaliseren, investeren we continu in onze opslag- en productiefaciliteiten.
Onder de naam OneHalmstad worden belangrijke investeringen gedaan in onze Zweedse vestiging in Halmstad. Het magazijn is met 5.000 m² uitgebreid en alle opslag- en productieactiviteiten worden hier geconsolideerd – een omvangrijk verhuisproject dat aanzienlijke inspanningen van de organisatie heeft gevergd. In het kader van deze centralisatie is de vestiging in Knäred gesloten. Daarnaast is gestart met de bouw van een nieuw regionaal hoofdkantoor voor Noord-Europa, dat naar verwachting in 2023 zal worden opgeleverd. In juni verhuisde Van Leeuwen België naar zijn nieuwe, moderne kantoor in Vilvoorde. Onze vestiging in het Verenigd Koninkrijk verhuisde zijn hoofdkantoor naar een nieuw, modern gebouw en verplaatste de voorraden in Brierley Hill naar de magazijnen in Middlesbrough en Bolton. Van Leeuwen Frankrijk nam in december zijn gerenoveerde kantoor in gebruik. Ook onze Duitse medewerkers in Vaihingen krijgen een nieuwe werkplek. Hiervoor bouwen we een nieuw kantoor in Vaihingen.
In onze vestiging in Vyškov, Tsjechië, is het magazijn met 5.300 m² uitgebreid, waardoor de totale capaciteit is gestegen tot 18.300 m². Het magazijn is uitgerust met een honingraatmagazijn en een orderverzamelsysteem. Deze investering in het gerenoveerde magazijn heeft ons in staat gesteld ons productaanbod te verbreden en grotere volumes te leveren. De capaciteit is toegenomen van 8.500 naar 15.000 ton. Hierdoor komt er een breder assortiment beschikbaar voor de markt in Centraal-Europa, met een focus op de machinebouw- en hydraulieksector.
De vestiging in Zwijndrecht in Nederland is gestart met de werkzaamheden aan het Monorail-project. De Monorail is een 315 meter lang, geautomatiseerd transport- en sorteersysteem. Dit systeem maakt het mogelijk om onze uitgaande transportstromen efficiënter en veiliger te laden, zodat onze hub in Zwijndrecht een betere en effectievere service kan bieden in Nederland en de omliggende landen. De fundering voor de Monorail werd in 2022 gelegd met behulp van flarebuizen die door onze Combulex-vestiging werden geleverd. In totaal werd meer dan 12 kilometer aan buizen gebruikt en een gewapende betonnen vloer met een oppervlakte van meer dan 6.000 m² gebouwd. De Monorail zal naar verwachting eind 2023 operationeel zijn.
In december nam Van Leeuwen Duitsland het bedrijf Allstahl in Bergkirchen, nabij München, over. Dit bedrijf is gespecialiseerd in hoogwaardige precisiebuizen en dikwandige buizen en bedient klanten in de machinebouwsector in Zuid-Duitsland.
IT-ontwikkelingen
In 2021 werd het 1Leeuwen-project gestart met als doel een volledig geïntegreerd systeem te creëren voor het beheer van al onze bedrijfsprocessen binnen de SAP S/4 HANA-omgeving, met als doel organisatorische en procesmatige synergieën te realiseren. De vestigingen in Frankrijk, en in Beesd en Deventer in Nederland, zijn inmiddels gemigreerd naar SAP S/4 HANA. In 2022 werden voorbereidingen getroffen voor de implementatie van SAP S/4 HANA in het Verenigd Koninkrijk, en de vestigingen daar zullen in het eerste kwartaal van 2023 overstappen op het nieuwe S/4 HANA-systeem. Daarna zal het systeem worden uitgerold naar andere vestigingen.
Bij Van Leeuwen maken we gebruik van diverse IT-platformen waarmee we via geautomatiseerde berichten met alle partijen in de toeleveringsketen kunnen communiceren. Hierdoor kunnen we digitale klantorders ontvangen, bevestigingen versturen, realtime leveringsinformatie verstrekken en certificaten en facturen beschikbaar stellen. Verdere digitalisering is essentieel voor een optimale bedrijfsvoering. Daarom zijn in 2022 diverse nieuwe EDI-verbindingen met onze klanten, leveranciers en transporteurs gerealiseerd. Daarnaast is er verder geïnvesteerd in het automatisch omzetten van inkomende e-mails met orders van onze klanten naar verkooporders in het SAP-systeem (met behulp van optische tekenherkenning). Het gebruik van deze digitale verbindingen betekent minder papierwerk, een kleinere kans op fouten en snellere gegevensverwerking. Verder hebben we in 2022 een projectplan ontwikkeld om onze verschillende webportalen en webshops te integreren in één Europees platform. Dit plan zal in 2023 verder worden uitgewerkt en geïmplementeerd.
Cyberbeveiliging heeft bij ons constante aandacht. Vanwege de toenemende dreiging van cyberaanvallen hebben we onze beveiliging op dit gebied in 2022 verder verbeterd. Beveiligingsprotocollen worden getest en verbeterd, en we trainen en informeren onze medewerkers regelmatig over cyberveilig gedrag. Door middel van informatiecampagnes werken we voortdurend aan het vergroten van het bewustzijn onder onze medewerkers.
Kwaliteit, veiligheid en duurzaamheid
Kwaliteit
Onze klanten worden geconfronteerd met steeds strengere eisen op het gebied van kwaliteit, veiligheid en duurzaamheid. Dit zijn gebieden waar Van Leeuwen voortdurend aandacht aan besteedt. Elk jaar stellen we hoge kwaliteitsnormen voor onszelf vast, die we vertalen in doelstellingen. We monitoren de voortgang regelmatig aan de hand van Key Performance Indicators (KPI's) en interne audits. Onze lijst met goedgekeurde fabrikanten (AML) bevat uitsluitend leveranciers die door Van Leeuwen zijn goedgekeurd na een strenge selectieprocedure.
Kwaliteitsbewustzijn heeft een lange geschiedenis bij Van Leeuwen. We werken al tientallen jaren volgens ISO-normen. De ISO 9001-norm en het bijbehorende certificaat vormen de basis van ons kwaliteitsbeleid. In 2021 zijn we begonnen met de integratie van het kwaliteitssysteem van de Van Leeuwen-vestigingen met het kwaliteitssysteem van de vestigingen van het voormalige Benteler Distribution. In 2022 hebben we het wereldwijde ISO 9001-certificaat van LRQA behaald. Met betrekking tot duurzaamheid en een energiebewuste werkwijze houden we ons aan de internationale OESO-richtlijnen en handelen we volgens de ISO 14001:2015-norm. Vestigingen die zich richten op de automotive sector zijn IATF 16949-gecertificeerd.
Veiligheid
We voeren een actief veiligheidsbeleid dat voldoet aan ISO 45001:2018. We besteden voortdurend aandacht aan de gezondheid en veiligheid van al onze medewerkers. Een reeks groepsprocedures ondersteunt het veiligheidssysteem van de Groep. In 2022 werden veiligheidscampagnes gehouden om de focus op veiligheid te versterken en het veiligheidsbewustzijn verder te vergroten. Het aantal ongevallen met verzuim is de afgelopen twee jaar met 22% gedaald. Hoewel dit een positieve ontwikkeling is, blijven we streven naar een verdere daling. Om het veiligheidsbewustzijn van al onze medewerkers te vergroten, werd hen gevraagd extra aandacht te besteden aan veiligheid door middel van de wereldwijd georganiseerde "Steel Safety Day" in 2022.
Duurzaamheid
Van Leeuwen neemt de verantwoordelijkheid op zich om haar bedrijfsactiviteiten en groeiplannen op een duurzame manier uit te voeren, met respect voor het milieu. Dit beleid is vastgelegd in de Gedragscode van Van Leeuwen, evenals in interne beleidsdocumenten met betrekking tot gezondheid, veiligheid en milieu. De zorg voor ons klimaat, het milieu en de maatschappij is vanzelfsprekend voor Van Leeuwen. Continuïteit is een leidraad voor ons als familiebedrijf. We voelen ons verantwoordelijk voor de volgende generatie, zowel binnen als buiten de bedrijfsgrenzen. In 2021 zijn we begonnen met het formuleren van onze duurzaamheidsdoelstellingen. In 2022 hebben we deze verder uitgewerkt en meetbaar gemaakt, met aandacht voor de gehele waardeketen van fabriek tot klant. Deze doelstellingen hebben onder andere betrekking op energieverbruik en hernieuwbare energie, en op veiligheid, diversiteit en inclusie op de werkvloer.
Samen met vooraanstaande leveranciers onderzoeken we de mogelijkheden om buizen op voorraad te houden die met een lagere CO2-voetafdruk zijn geproduceerd. Als toonaangevend distributiebedrijf willen we ook meer aandacht besteden aan een duurzamere distributie. Transport per spoor of over water in plaats van over de weg, voorraden dichter bij de klant en bijvoorbeeld eenmalige leveringen met volle vrachtwagens in plaats van frequente leveringen met halfvolle vrachtwagens. Daarnaast investeren we in zonnepanelen op onze eigen daken. Zo heeft Van Leeuwen Zwijndrecht in september een zonnepaneleninstallatie met een piekvermogen van 5 megawatt in gebruik genomen. Met zonnepanelen die een totale oppervlakte van 23.500 m² beslaan, produceert Van Leeuwen Zwijndrecht voldoende elektriciteit in eigen huis om al haar vestigingen in Nederland en België van groene stroom te voorzien.
In september en oktober werden er bijna 2.000 zonnepanelen geïnstalleerd op het dak van Van Leeuwen Duitsland in Duisburg. We blijven de komende jaren investeren in zonnepanelen voor onze bedrijven. Sinds medio 2022 rijden alle vrachtwagens van de vestiging in Zwijndrecht op HVO100, wat betekent dat alle bestellingen CO2-neutraal worden afgeleverd.
Organisatie en mensen
Om onze strategische doelen te bereiken en een toonaangevende wereldwijde specialist in stalen buizen te blijven, vertrouwen we op een groot team van bekwame en gemotiveerde professionals. We zetten ons personeelsbeleid momenteel in en zullen dit de komende jaren blijven doen om te zorgen voor voldoende goed opgeleide medewerkers, onze bedrijfsstrategie te versterken, onze werkprocessen te standaardiseren en trots en werkplezier bij onze medewerkers te creëren. We streven ernaar een aantrekkelijke werkgever te zijn, nu en in de toekomst.
Onze aanwezigheid in 33 landen, met 70 vestigingen en 58 verschillende nationaliteiten, illustreert onze internationale reikwijdte. De Van Leeuwen Pijpen- en Buizengroep telt momenteel 2.458 medewerkers (2021: 2.429). Vrouwen vormen 30% van het personeelsbestand, mannen 70%.
Onze medewerkers spelen een essentiële rol in de dienstverlening aan onze klanten. Veel van onze medewerkers hebben een schat aan ervaring en kennis opgebouwd, vaak door langdurig dienstverband. Het overdragen van deze kennis aan nieuwe collega's en het combineren van bestaande kennis met nieuwe ervaringen zijn belangrijke processen.
De wereldwijde uitrol van Workday werd in 2022 afgerond. Deze wereldwijde digitale verbinding stelt ons in staat om nog sneller data, kennis en ervaring met collega's uit te wisselen. Daarnaast is er een Workday Learning-module geïntegreerd, met een groot aantal e-learningcursussen en trainingsmodules, bijvoorbeeld op het gebied van leiderschaps- en managementvaardigheden, digitale vaardigheden, veiligheid en communicatie. Als werkgever biedt Van Leeuwen haar medewerkers gelijke kansen. De directie en de raad van bestuur bevorderen actief een evenwichtige gender- en culturele diversiteit binnen de verschillende werkmaatschappijen.
Na een aantal jaren zonder deze mogelijkheid vanwege de coronabeperkingen, konden we dit jaar eindelijk weer diverse internationale bijeenkomsten met ons internationale managementteam organiseren. Dit biedt een uitstekende gelegenheid voor teambuilding en met name voor het delen van kennis, het uitwisselen van informatie, het afstemmen van doelstellingen en het gezamenlijk ontwikkelen van nieuwe initiatieven. In juni kwam ons wereldwijde commerciële managementteam in Keulen bijeen om marktontwikkelingen te bespreken, in combinatie met de Tube-vakbeurs in Düsseldorf en een klantenevenement. Met als thema "Veranderende wereld - Uitdagende markten" hielden we onze Buisleeuw Managementconferentie in Rotterdam: voor het eerst sinds de overname van Benteler Distribution in 2019 kwamen 75 managers uit al onze regio's samen om gezamenlijk de strategie voor de toekomst uit te stippelen.
Naleving
Eerlijk en transparant zakendoen is een topprioriteit voor Van Leeuwen. Wetten en regelgeving, zoals mededingings-, corruptie- en privacywetgeving, internationale sancties en import- en andere beperkende maatregelen: alle toepasselijke regelgeving wordt nauwlettend gevolgd, geëvalueerd en binnen de organisatie toegepast. Interne procedures, training en audits zijn hierbij belangrijke aandachtspunten. Om ervoor te zorgen dat we voldoen aan de steeds complexere regelgeving, hebben we begin 2022 een Hoofd Compliance aangesteld.
In 2022 werd een netwerk van compliance officers opgezet in de verschillende landen waar we actief zijn. Diverse trainings- en bewustwordingsprogramma's werden uitgerold. Daarnaast werd aandacht besteed aan het herzien van verschillende richtlijnen, zoals de gedragscode voor agenten en de richtlijnen en protocollen voor geschenken, sponsoring en donaties. Begin 2022, na de inval in Oekraïne, werden uitgebreide due diligence-onderzoeken uitgevoerd bij klanten en leveranciers wereldwijd om ervoor te zorgen dat wij als Groep voldoen aan de vele internationale sancties die dagelijks veranderen.
In 2022 hebben we specifiek aandacht besteed aan het 'spreek-je-uit'-beleid, waarbij we onze medewerkers en belanghebbenden de mogelijkheid bieden om zorgen en mogelijke misstanden in een veilige omgeving te melden, zonder het risico te lopen slachtoffer te worden van represailles, in overeenstemming met de EU-richtlijn inzake klokkenluiders. We nemen diverse maatregelen om het risico op omkoping en belangenconflicten verder te beperken en organiseren trainingen om het bewustzijn onder onze medewerkers te vergroten.
Onze gedragscode beschrijft duidelijk onze principes met betrekking tot de houding en het gedrag van onze medewerkers. Deze informatie wordt aan elke medewerker verstrekt bij indiensttreding. Vorig jaar heeft de nalevingscommissie van de gedragscode geen meldingen van overtredingen ontvangen.
