Priscilla Zanardi

'Wat Italië, Roemenië en Turkije gemeen hebben, is dat we behoorlijk gepassioneerde mensen zijn', legt Priscilla Zanardi uit. 'Medewerkers voelen zich zeer betrokken bij hun werk en ze geven om hun klanten, daarom doen we graag een stapje extra.' In maart 2022 werd ze HR-manager bij Van Leeuwen voor de regio Zuidoost-Europa.

'Wanneer ik sollicitatiegesprekken voer, vraag ik kandidaten altijd naar de bedrijfswaarden die hen het meest aanspreken', zegt Priscilla. 'Voor mij zijn respect, verantwoordelijkheid, klantgerichtheid en ondernemerschap het belangrijkst. Mijn ervaring is dat mensen deze waarden bij Van Leeuwen echt naleven.'

Mensen met passie

'Toen ik een jaar geleden begon als HR Manager Zuidoost-Europa, was ik aanvankelijk verrast dat Italië, Roemenië en Turkije samen een regio vormen bij Van Leeuwen. Dat is al sinds 2021 het geval. De drie vestigingen werken intensief samen om de dienstverlening aan hun klanten te optimaliseren en het marktaandeel te vergroten, met name in de segmenten Machinebouw, Automotive, Hydrauliek en Proces & Energie. Maar wat hebben deze drie landen cultureel gezien gemeen? Ik merkte al snel dat er een rode draad is: we zijn allemaal behoorlijk gepassioneerde mensen. Medewerkers in alle drie de landen lijken hun gevoelens krachtiger te uiten dan bijvoorbeeld mensen in centrale en noordelijke regio's; wellicht vanwege de culturele waarden in het Middellandse Zeegebied. Werkvergaderingen kunnen daardoor behoorlijk levendig verlopen. Voor mij laat dit simpelweg zien dat medewerkers zeer gedreven en productief zijn en zich sterk betrokken voelen bij hun werk.'

Vrouwelijk leiderschap

'Natuurlijk zijn er ook onderlinge verschillen. Het zakelijke klimaat verschilt van land tot land. In Turkije en Roemenië spreken mensen hun manager over het algemeen vrij formeel aan, als teken van respect voor hogere posities. Natuurlijk wordt er in Italië van je verwacht dat je de hiërarchie respecteert, maar de communicatiestijl is anders en in zekere zin directer. Iets bijzonders aan onze Roemeense vestiging is dat het bedrijf hier door twee vrouwen wordt geleid. Dit is vrij zeldzaam in onze sector en in Roemenië. Naast haar rol als algemeen directeur is Irina Beltermann ook regionaal directeur operationele excellentie. Haar adjunct-algemeen directeur is Adriana Dogaru, die tevens hoofd operations in Roemenië is. Ik ben hier trots op en het sluit aan bij de missie van Van Leeuwen om meer vrouwelijk leiderschap te tonen. Via onze HR-strategie zullen we de komende jaren onze focus op diversiteit, inclusie en gendergelijkheid verder versterken.'

Regionaal HR-beleid

Priscilla Zanardi is sinds maart 2022 HR-manager voor Zuidoost-Europa. 'In 2022 heb ik me met name ingezet voor de ontwikkeling van een regionaal HR-beleid op basis van de internationale HR-strategie van Van Leeuwen', zegt ze. 'De prioriteit voor 2022 en 2023 is de persoonlijke ontwikkeling van medewerkers, inclusief leer- en loopbaantrajecten en coaching.' Daarnaast is Priscilla een sparringpartner voor managers en doet ze bijvoorbeeld suggesties over de beste teamsamenstelling in de regio Zuidoost-Europa en wat daarvoor nodig is. 'Om goed inzicht te krijgen in waar medewerkers staan ​​en wat ze nodig hebben, worden er twee keer per jaar functioneringsgesprekken (dialogen) gehouden tussen medewerkers en managers. Om ervoor te zorgen dat deze gesprekken soepel verlopen, heb ik in 2022 verschillende workshops voor managers georganiseerd waarin we best practices en tips en trucs deelden', zegt ze. 'Ik heb ook praktische sessies voor alle medewerkers georganiseerd over hoe ze zich het beste kunnen voorbereiden op dergelijke gesprekken. Het belangrijkste principe is dat het om wederzijdse gesprekken gaat. Het gaat om het geven en ontvangen van feedback en als medewerker geef je ook feedback aan je manager.'